Sale Logistics là gì? Vị trí Sales Overseas và Logistics làm gì?

Sale Logistics là gì? Salas Overseas có khác gì Sale Logistics? Vai trò của nhân sự Sale Logistics doanh nghiệp thế nào? Sales Logistics cần những gì?

Thực tế thì khách hàng của Sales Logistics là các nhà máy và nhà sản xuất ở nước ngoài, nhằm giải quyết các vấn đề về vận chuyển hàng hoá và xuất nhập khẩu.

Vậy để trở thành nhân sự Sale Logistics giỏi cần gì? Hãy cùng Epacket Việt Nam khám phá nhé!

Nội Dung

Sale Logistics là gì?

Sale Logistics là hậu cần bán hàng, người làm vị trí này sẽ đảm nhận các công việc về tìm kiếm khách hàng mục tiêu thông qua hoạt động quảng bá, giới thiệu dịch vụ của đơn vị logistics; Đàm phán, trao đổi về vấn đề giá cả giữa các bên liên quan; Thường xuyên liên lạc để hỗ trợ, chăm sóc khách hàng và cung cấp ưu đãi, hỗ trợ khi cần thiết; Hỗ trợ bộ phận khác trong công ty logistics nhằm đảm bảo quá trình vận chuyển diễn ra thông suốt, hiệu quả; kết hợp với nhà vận chuyển để quản lý và xử lý sự cố phát sinh,…

Sale Oversea là gì?

Sale Oversea là mô hình dành cho các doanh nghiệp muốn tiếp cận với các công ty Forwader ở tại nước ngoài nhằm giải quyết các vấn đề về hàng hóa cho họ.

Công việc của Sale Logisitcs bao gồm gọi điện thoại và tìm kiếm khách hàng tiềm năng hàng ngày, tạo khách hàng tiềm năng. Thêm vào đó, công việc cũng bao gồm cả dự báo nhu cầu, đặt hàng tồn kho từ các nhà cung cấp và đảm bảo rằng sản phẩm được giao cho khách hàng đúng thời gian để bán lẻ hoặc phân phối.

Sale oversea là hoạt động kinh doanh mà bạn bán dịch vụ hoặc hàng hóa đến cho các công ty hoặc khách hàng ở nước ngoài. Đây là một cách để mở rộng quy mô kinh doanh và tiếp cận thị trường quốc tế.

Đối tượng khách hàng của sale oversea có thể là các nhà máy, nhà sản xuất, doanh nghiệp hoặc đối tác quốc tế.

Bằng cách thực hiện sale oversea, bạn có thể hợp tác với các đối tác đại lý, các công ty logistics quốc tế hoặc các công ty giao nhận hàng hoá tại nước ngoài để giúp giải quyết các vấn đề liên quan đến vận chuyển và giao nhận hàng hoá.

Quy trình Sale Logistics – Sale hãng tàu

Quy trình thực hiện công việc Sale Logistics và Sale hãng tàu như sau:

Xác định lợi thế sản phẩm của doanh nghiệp

Mỗi doanh nghiệp logistics sẽ có một thế mạnh về một loại hàng như hàng FCL, LCL, hàng air, sea hay có lợi thế cạnh tranh so với đối thủ về những tuyến tàu có giá cước ưu đãi hơn như là Châu Á, Châu Âu, Châu Mỹ,…

Với doanh nghiệp Logistics nhỏ sẽ thường lựa chọn tuyến Châu Á, bởi đơn giản, dễ làm, giá cả hợp lý, lượng khách hàng lớn. Còn tuyến Âu, Mỹ, Úc sẽ có giá cao và điều này yêu cầu doanh nghiệp phải có nguồn vốn lớn, ổn định.

Bên cạnh đó, thường xuyên thay đổi giá, nhiều phí phát sinh, luật xuất nhập khẩu hàng hóa khắt khe nên phải cẩn thận khi đi tuyến này.Vì thế, bạn phải xác định rõ lợi thế của đơn vị mình để tìm kiếm tệp khách hàng chuẩn, giúp tỷ lệ thành công chốt sales cao hơn. Những người này có thể tham khảo đồng nghiệp, nhân viên của doanh nghiệp để xác định dễ hơn

Xác định khách hàng chính là mục tiêu

Đối tượng của Sales Logistics là các nhân viên có quyền quyết định việc booking tàu và thuê dịch vụ xuất nhập khẩu và thường đó là nhân viên xuất nhập khẩu.

Tại một số doanh nghiệp nhỏ, người đứng đầu doanh nghiệp sẽ kiêm nhiệm vụ này. Sales Logistics được chia thành 3 bộ phận:

Sales FCL (Full Container Load) là Sales hàng nguyên cont: Đối tượng là công ty xuất nhập khẩu lớn, như xuất nhập khẩu gạo, gỗ, may mặc, hải sản,…
Sales LCL (Less than Container Load ) là Sales hàng lẻ: Công ty xuất nhập khẩu, cá nhân có hàng gửi đi hoặc nhập về từ nước ngoài, FCL forwarder,…
Sales Overseas: Dành cho công ty có quy mô lớn, muốn bành trướng quy mô lớn hơn nữa. Họ tìm kiếm công ty Forwarder nước ngoài để làm đối tác xử lý hàng hóa cho họ

Khi đã xác định rõ thế mạnh cạnh tranh, bạn sẽ tìm kiếm thông tin khách hàng mục tiêu qua các kênh tìm kiếm khác nhau.

Xây dựng quan hệ

Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với nhà cung cấp dịch vụ đầu vào

Các doanh nghiệp Logistics phải xây dựng mối quan hệ tốt với nhà cung cấp dịch vụ như nhà xe, hãng tàu, co-loader, hải quan,… giúp bạn có được mức giá đầu vào hợp lý để cạnh tranh với đối thủ.

Nắm vững các quy trình nghiệp vụ

Các sales Logistics phải nắm vững quy trình làm hàng và sự phối hợp giữa các bộ phận để không bị nhỡ, bị chậm thông tin lô hàng trong quá trình chăm sóc khách, làm giảm niềm tin ở khách hàng.

Xác định thông tin của khách hàng

Sau khi tiếp cận với khách hàng mục tiêu, bạn cần khéo léo trò chuyện, khai thác thông tin từ họ. Bạn càng khai thác được nhiều thông tin càng tốt và hãy cố gắng giao tiếp như những người bạn, người đồng nghiệp của họ. Bạn nên chuẩn bị quyển sổ tay để ghi chép điều cần nói và thông tin nhận được từ khách hàng.

Phân loại khách hàng

Khách hàng tiềm năng là khách hàng thật sự có nhu cầu, thuộc trong vùng khách hàng mục tiêu của bạn. Còn khách hàng không tiềm năng là khách hàng không có nhu cầu, họ đã có đối tác khác.

Bạn có thể tìm kiếm khách hàng tiềm năng qua các kênh như hội chợ thương mại quốc tế, kênh B2b, danh bạ doanh nghiệp

Báo giá theo nhu cầu

Khi đã có giá từ hãng tàu về tuyến cùng lượng hàng theo nhu cầu khách hàng, sales Logistics tiến hành báo giá đến khách hàng. Khi báo giá, bạn nên quan tâm khách hàng chú trọng về giá hay chất lượng để đưa ra mức giá thích hợp.

Các nội dung cần báo là:

Giá vận chuyển lô hàng từ điểm xuất phát tới điểm đến: Tùy vào lượng lợi nhuận của doanh nghiệp và tùy vào kiểu khách hàng, mà doanh nghiệp có thể báo chênh lệch với giá mà doanh nghiệp nhận được từ hãng tàu. Nếu khách hàng quan tâm hơn về chất lượng dịch vụ, giá sẽ chênh lệch cao so với giá hãng tàu kèm theo chất lượng được nâng cao hơn, và ngược lại.
Thời gian vận chuyển: Các chuyến khác nhau sẽ có khoảng thời gian vận chuyển khác nhau và tùy thuộc vào hãng tàu cũng có sự chênh lệch về thời gian nhưng không đáng kể.
Địa điểm trung chuyển: Hàng hóa vận chuyển tới những nơi xa như Châu Mỹ, Châu Phi,…thì phải có điểm trung chuyển giữa đường.
Lịch tàu: Hàng hóa được vận chuyển theo lịch cố định hãng tàu, sân bay như tuyến đi thứ 2, thứ 4, thứ 5,…
Phụ phí liên quan: Các phụ phí biến động giá nhiên liệu, phụ phí biến động tỷ giá ngoại tệ, mùa cao điểm, xếp dỡ tại cảng,…

Theo dõi hàng hóa

Vì là người đứng giữa nên công ty phải theo dõi cả 2 phía, theo dõi khách hàng để kịp thời xử lý hàng đúng ngày, kịp thời điểm không làm trễ hẹn của khách gây mất uy tín của công ty và theo dõi các dịch vụ mà khách hàng sử dụng, vì thường khách hàng sẽ tham khảo giá trước 20 ngày thậm chí 1 tháng so với ngày xuất nhập hàng hóa.

Do đó, công việc này rất quan trọng để kết nối giữa công ty và khách hàng.

Chuyển giao công việc

Sales Logistics có trách nhiệm chuyển giao lại bộ phận khác như chứng từ. Còn bên giao nhận sẽ đảm nhiệm để đáp ứng nhu cầu mà khách đề nghị.

Bộ phận chứng từ liên hệ với đến gửi hàng, người nhập hàng để lấy chứng từ liên quan như packing list, invoice, giấy chứng nhận xuất xứ,… Và phát hành các chứng từ như House bill, D/O,… để phục vụ quá trình làm việc của bộ phận giao nhận và hải quan, giữa doanh nghiệp với khách hàng.

Còn với bộ phận giao nhận thì đến ngày xuất, nhập hàng, cầm toàn bộ giấy tờ, chứng từ cần thiết ra cảng, kho, bãi, tiến hành thực hiện thủ tục xuất, nhập hàng, chuyển giao hàng đến người nhận hàng.

Chăm sóc khách hàng

Chăm sóc khách hàng tốt và đưa họ trở thành khách hàng trung thành của doanh nghiệp. Bạn có thể gửi lời nhắn qua điện thoại, gmail, skype đến khách hàng trong dịp lễ, tết hay mở ra buổi tiệc giao lưu, gặp gỡ trò chuyện để tạo mối quan hệ thân thiết hơn.

Tại nhiều doanh nghiệp có dịch vụ tư vấn nghiệp vụ miễn phí để giúp đỡ đối tác khi gặp khó khăn trục trặc với hải quan, giảm thuế,…

Quy trình hoạt động của Sale Oversea

Đây là một phương thức kinh doanh quốc tế, nơi doanh nghiệp tìm kiếm cơ hội tiếp cận thị trường quốc tế và mở rộng hoạt động kinh doanh của mình sang các quốc gia khác.

Cách thức hoạt động của sale oversea bao gồm các bước sau:

Tiếp cận thị trường quốc tế: Doanh nghiệp phải nghiên cứu và tìm hiểu về thị trường quốc tế mà họ muốn tiếp cận. Điều này bao gồm phân tích thị trường, xác định nhu cầu và tìm hiểu về ngành công nghiệp và đối thủ cạnh tranh.
Xây dựng mạng lưới đối tác: Khi đã xác định được thị trường mục tiêu, doanh nghiệp cần xây dựng mạng lưới đối tác địa phương. Điều này có thể bao gồm tìm kiếm đối tác phân phối, nhà cung cấp và đại lý để giúp tiếp cận thị trường hiệu quả.
Phát triển sản phẩm và dịch vụ phù hợp: Doanh nghiệp cần điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ của mình để phù hợp với thị trường đích. Điều này có thể bao gồm thay đổi thiết kế, tính năng hoặc giá cả để đáp ứng nhu cầu của khách hàng quốc tế.
Quảng cáo và tiếp thị: Để thu hút khách hàng quốc tế, doanh nghiệp cần tiếp cận các phương tiện quảng cáo và tiếp thị phù hợp. Điều này có thể bao gồm sử dụng mạng xã hội, quảng cáo trực tuyến, tổ chức sự kiện hoặc tham gia các triển lãm và hội chợ quốc tế.
Quản lý đặt hàng và vận chuyển: Sau khi nhận được đơn đặt hàng từ khách hàng quốc tế, doanh nghiệp cần quản lý quá trình đặt hàng và vận chuyển hàng hóa. Điều này bao gồm đảm bảo rằng hàng hóa được vận chuyển đúng thời hạn và đúng phương thức vận chuyển.
Hỗ trợ sau bán hàng: Sau khi bán hàng, doanh nghiệp cần cung cấp hỗ trợ sau bán hàng cho khách hàng quốc tế, bao gồm dịch vụ hậu mãi, bảo hành và giải đáp thắc mắc.

Sale Oversea là quá trình bán hàng hoặc dịch vụ cho khách hàng ở nước ngoài và hoạt động của nó bao gồm tiếp cận thị trường quốc tế. Xây dựng mạng lưới đối tác, phát triển sản phẩm và dịch vụ phù hợp, quảng cáo và tiếp thị, quản lý đặt hàng và vận chuyển, cùng với việc cung cấp hỗ trợ sau bán hàng.

Nhân viên Sale Logistics làm công việc gì?

Đây là vai trò đảm bảo một lượng lớn các tương tác của khách hàng. Bao gồm các công việc giao dịch tìm kiếm khách hàng tiềm năng, gọi điện và kết thúc và dịch vụ khách hàng và quản lý tài khoản.

Dưới đây là mô tả công việc của nhân viên Sale Logistics:

Điểm chung giữa Sales FCL (Full Container Load) và Sales LCL (Less than Container Load):

Đối với nhân viên Sale Logistics là người gửi hàng:

Tính toán các mặt hàng hóa: Thực hiện gán các nhãn mác kèm các ký hiệu trên hàng hóa nhằm hỗ trợ cho bên nhận có thể nhận biết sản phẩm của mình.
Giám sát chuyển hàng vào trong xe container. Kèm cố định các hàng hóa nhằm đảm bảo an toàn cho hàng hóa và không bị dịch chuyển trong suốt quá trình vận chuyển hàng hóa.
Thực hiện thanh toán tại hải quan cũng như các thủ tục hải quan khác cần thiết.
Thực hiện thanh toán “tất tần tật” chi phí liên quan đến nâng hạ container tại cảng và các chi phí bốc dỡ hàng hóa. Kèm cùng các chi phí phát sinh khác nếu có.
Nhân viên sale Logistics cần chịu trách nhiệm trong việc giám sát các lô hàng cho đến khi hoàn thành đơn giao hàng nhằm đảm bảo các hoạt động diễn ra trơn tru và đạt được sự hài lòng của khách hàng.
Liên hệ bên hãng tàu để xin được báo giá trước.

Đối với nhân viên Sale Logistics là người nhận hàng:

Chuẩn bị bộ hồ sơ chứng từ đúng tiêu chuẩn để đến hãng tàu thực hiện đổi lệnh khi bên người nhận nhận được thông báo hàng hóa đã cập bến cảng.
Hoàn tất các thủ tục hải quan để có thể thông quan lô hàng của mình.
Hoàn tất các chi phí về container,…

Điểm khác biệt giữa Sales FCL (Full Container Load) và Sales LCL (Less than Container Load):

Sales FCL (Full Container Load):

Đối với nhân viên sale Logistics là người gửi hàng:

Thuê xe container và thực hiện lấy xe container tại các cảng cũng như đem về kho để làm nhiệm vụ của mình là “gói” hàng.
Có nhiệm vụ cung cấp “tất tần tật” thông tin đến cho hãng tàu mình thuê để bên hãng tàu dùng để làm vận đơn.

Công việc của nhân viên Sales LCL (Less than Container Load):

Đối với nhân viên Logistics là người gửi hàng

Thực hiện nhiệm vụ ra cảng lấy hàng hóa ở container. Vận chuyển hàng hóa về kho để thực hiện đóng hàng hóa. Thông thường thì là chủ của hàng hóa thuê các dịch vụ trucking.
Thực hiện việc đóng hàng container ở tại kho hoặc ở bãi (cảng)
Niêm chì (seal) cho container.
Gửi vận đơn chi tiết (rõ ràng) cho bên phía hãng tàu.

Đối với nhân viên Sale Logistics là người nhận hàng: Chuẩn bị bộ chứng từ hợp lý để đến hãng tàu đổi lệnh khi nhận được thông báo hàng đã đến cảng.

Công việc của nhân viên Sales Overseas

Chịu trách nhiệm và tìm kiếm khách hàng tiềm năng trong các cuộc gọi bán hàng cho khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng hiện tại.
Mở rộng tìm kiếm, tạo kết nối, liên lạc với các đối tác đại lý (Agent) của công ty trong các hiệp hội (Logistics Networks) trên toàn thế giới.
Hỗ trợ các nhân viên kinh doanh ở trong nước thực hiện các yêu cầu cần chi phí ở tại nước ngoài.
Liên tục theo dõi tiến độ của hàng hóa, cập nhật kịp thời.
Nhân viên Sale Logistics có trách nhiệm phối hợp với các bộ phận có liên quan khác để có thể theo dõi các lô hàng. Giải quyết kịp thời các yêu cầu, những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng theo một cách hợp lý. Và tận tình nếu có xảy ra phát sinh.

Ngoài ra, nhân viên Sale Logistics còn đảm đương các đầu việc khác như:

Nhân viên Sale Logistics có trách nhiệm trong việc đàm phán về giá cả. Kèm các dịch vụ với khách hàng cũng như làm việc với bên nhà vận chuyển hàng hóa hoặc dịch vụ để có giá cả tốt nhất
Nhân viên sale Logistics xây dựng cũng như tiếp tục phát triển hệ thống đại lý trong và ngoài nước. Kèm theo các kênh vận tải hàng hóa, thực hiện nhiệm vụ ký kết hợp đồng đại lý mới.
Nhân viên Sale Logistics gặp mặt và tham dự các hội nghị, hội thảo cũng như các triển lãm chuyên ngành trong nước và quốc tế.

Công việc của nhân viên Sales Logistics Staff:

Có trách nhiệm trong việc tạo ra các mục tiêu bán hàng nhằm hỗ trợ đạt được mục tiêu đã đặt.
Nuôi dưỡng và xây dựng mối quan hệ. Bán cho khách hàng thông qua điện thoại hoặc giao tiếp trực tiếp để doanh số bán hàng an toàn.
Lập báo cáo hàng tuần cho quản lý và ban giám đốc.
Theo dõi cũng như đôn đốc thực hiện quá trình ký kết hợp đồng.
Tìm kiếm khách hàng, giới thiệu dịch vụ mà công ty chu cấp.

Vai trò của Sale Oversea trong doanh nghiệp

Các lợi ích của việc thực hiện sale oversea (bán hàng qua biên giới) bao gồm:

Tiếp cận thị trường mới: Sale oversea giúp mở rộng phạm vi kinh doanh của công ty đến các quốc gia khác, tạo cơ hội tiếp cận thị trường mới và khách hàng tiềm năng ở nước ngoài. Điều này có thể giúp tăng doanh số bán hàng và thu hẹp khoảng cách cạnh tranh.
Tăng cường doanh số và lợi nhuận: Bằng cách bán hàng tại nước ngoài, công ty có thể tăng cường doanh số và lợi nhuận. Việc mở rộng thị trường bán hàng có thể giúp tăng số lượng khách hàng và tạo ra nguồn thu mới.
Đa dạng hóa rủi ro: Khi công ty chỉ hoạt động trong một thị trường nội địa, nó có thể gặp phải rủi ro độc quyền thị trường và biến động kinh tế trong nước. Tuy nhiên, sale oversea cho phép công ty đa dạng hóa rủi ro bằng cách thâm nhập vào các thị trường khác nhau.
Truy cập vào tài nguyên và công nghệ mới: Việc thực hiện sale oversea cung cấp cơ hội để tiếp cận các tài nguyên và công nghệ mới ở nước ngoài. Công ty có thể học hỏi và áp dụng những phương pháp sản xuất, quản lý và tiếp thị mới từ thị trường quốc tế.
Xây dựng hình ảnh và uy tín toàn cầu: Sale oversea giúp công ty xây dựng hình ảnh và uy tín toàn cầu. Khi thực hiện kinh doanh thành công ở nước ngoài, công ty sẽ được công nhận và tôn trọng hơn trong cộng đồng quốc tế.

Việc thực hiện sale oversea mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho công ty, bao gồm mở rộng thị trường, tăng cường doanh số và lợi nhuận, đa dạng hóa rủi ro, truy cập vào tài nguyên và công nghệ mới, cũng như xây dựng hình ảnh và uy tín toàn cầu.

Các kỹ năng cần có với nhân sự Sales Overseas

Để thực hiện Sale Oversea hiệu quả, bạn cần có những kỹ năng sau đây:

Kỹ năng giao tiếp: Làm việc trong ngành sale oversea, bạn sẽ phải giao tiếp với đối tác và khách hàng từ các quốc gia khác nhau. Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh hoặc các ngôn ngữ quốc tế khác sẽ giúp bạn truyền đạt thông tin, thương lượng và xử lý vấn đề một cách hiệu quả.
Kiến thức về thị trường và văn hóa địa phương: Hiểu về thị trường và văn hóa của các quốc gia bạn đang làm việc sẽ giúp bạn xây dựng quan hệ tốt với đối tác và khách hàng. Tìm hiểu về quy tắc, phong cách kinh doanh và tầm nhìn của người dân địa phương sẽ giúp bạn đảm bảo rằng chiến lược sale của bạn phù hợp và hiệu quả.
Kỹ năng thuyết phục và đàm phán: Những kỹ năng này sẽ rất hữu ích trong việc đàm phán và thuyết phục đối tác và khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Biết cách đặt câu hỏi, lắng nghe và tìm hiểu nhu cầu của khách hàng sẽ giúp bạn tìm ra cách giải quyết vấn đề và đáp ứng mong muốn của họ.
Kỹ năng quản lý thời gian: Thực hiện sale oversea đòi hỏi bạn có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để theo kịp với lịch trình công việc và thời gian của đối tác và khách hàng từ các quốc gia khác nhau. Đảm bảo bạn sẽ giao hàng đúng hẹn và đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
Kỹ năng đa nhiệm: Trong sale oversea, các công việc và yêu cầu có thể đa dạng và đòi hỏi bạn phải làm nhiều công việc cùng lúc. Khả năng đa nhiệm sẽ giúp bạn quản lý và ưu tiên công việc một cách hiệu quả.
Tinh thần linh hoạt và kiên nhẫn: Sale oversea đòi hỏi bạn phải thích ứng với các tình huống mới và khó khăn. Bạn cần có tinh thần linh hoạt để tìm ra cách giải quyết và kiên nhẫn để không bỏ cuộc khi gặp khó khăn.

Những kỹ năng trên sẽ giúp bạn thực hiện sale oversea hiệu quả và đạt được kết quả tốt trong công việc của mình.

Các thách thức với nhân sự Sales Overseas

Thách thức và khó khăn trong việc thực hiện công việc Sales Overseas có thể bao gồm:

Văn hóa và ngôn ngữ: Việc làm việc với khách hàng ở nước ngoài có thể đối mặt với khác biệt văn hóa và ngôn ngữ. Điều này có thể gây khó khăn trong việc hiểu và truyền đạt thông tin cho khách hàng.
Khác biệt về pháp lý: Các quy định pháp lý và hợp đồng thương mại có thể khác nhau ở từng quốc gia, gây ra sự phức tạp và rủi ro trong việc thực hiện giao dịch.
Vận chuyển và logistics: Vận chuyển hàng hóa qua biên giới có thể gặp các khó khăn liên quan đến hải quan, hành chính và thủ tục vận chuyển. Điều này có thể ảnh hưởng đến thời gian giao hàng và chi phí vận chuyển.
Cạnh tranh: Trong môi trường kinh doanh quốc tế, đối thủ cạnh tranh có thể xuất hiện trong nhiều quốc gia khác nhau. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải nắm vững thị trường và tìm cách tạo ra lợi thế cạnh tranh.
Quản lý rủi ro tài chính: Giao dịch quốc tế có thể liên quan đến rủi ro tiền tệ, sự biến động của tỷ giá hối đoái và quản lý tiền tệ. Do đó, việc lên kế hoạch và quản lý rủi ro tài chính là rất quan trọng.

Cách khắc phục các thách thức và khó khăn trong việc thực hiện sale oversea có thể bao gồm:

Nắm vững ngôn ngữ và văn hóa của khách hàng: Nghiên cứu và hiểu rõ về ngôn ngữ, văn hóa và thói quen kinh doanh của khách hàng trong quốc gia đích. Điều này giúp tạo ra một môi trường làm việc thuận lợi và tăng khả năng hiểu và phục vụ khách hàng.
Tìm hiểu quy định pháp lý và hợp đồng thương mại: Đặt sự chú trọng vào việc nghiên cứu và hiểu rõ các quy định pháp lý và hợp đồng thương mại của từng quốc gia mục tiêu. Hợp tác với các chuyên gia pháp lý có kinh nghiệm để đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý.
Xây dựng mối quan hệ với đối tác vận chuyển và logistics đáng tin cậy: Lựa chọn đối tác vận chuyển và logistics có kinh nghiệm và uy tín để đảm bảo vận chuyển hàng hóa suôn sẻ và an toàn.
Nắm bắt thị trường và tìm kiếm lợi thế cạnh tranh: Nghiên cứu cẩn thận thị trường và cạnh tranh và tìm cách tạo ra những lợi thế cạnh tranh duy nhất trong sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Quản lý rủi ro tài chính thông qua việc sử dụng các công cụ và chiến thuật quản lý rủi ro, chẳng hạn như làm thỏa thuận hợp đồng thay thế hoặc sử dụng các khoản giá trị chứng khoán.

Lưu ý thị trường ngoại hối và thực hiện các biện pháp bảo vệ tiền tệ khi cần thiết.

Các yếu tố giúp duy trì quan hệ với đối tác nước ngoài

Gắn kết và duy trì quan hệ với đối tác nước ngoài trong Sale Oversea có các yếu tố quan trọng sau đây:

Hiểu về thị trường và văn hóa: Để thành công trong việc gắn kết và duy trì quan hệ với đối tác nước ngoài, hiểu về thị trường và văn hóa của đối tác là quan trọng. Cần nắm bắt được nhu cầu và quyền lợi của khách hàng nước ngoài, cũng như hiểu văn hóa kinh doanh và quy tắc trong các quốc gia khác nhau.
Sự tin tưởng và đáng tin cậy: Để gắn kết và duy trì quan hệ, cần xây dựng sự tin tưởng và đáng tin cậy với đối tác. Duy trì thái độ chuyên nghiệp, tuân thủ các cam kết và thời gian giao hàng, cũng như đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ đáp ứng các yêu cầu của đối tác.
Tạo mối quan hệ tương tác: Để gắn kết và duy trì quan hệ trong sale oversea, cần tạo mối quan hệ tương tác với đối tác. Tương tác thường xuyên qua các cuộc gọi, hội thảo hoặc thậm chí du lịch thăm khách hàng để thể hiện sự quan tâm và sự cam kết của bạn.
Cập nhật thông tin: Trong môi trường kinh doanh quốc tế, thông tin là rất quan trọng. Hãy đảm bảo cập nhật thông tin về ngành hàng, xu hướng và thị trường để có thể đáp ứng tốt nhu cầu của đối tác. Cung cấp cho đối tác các thông tin mới nhất và hữu ích về sản phẩm và dịch vụ của bạn.
Tư duy sáng tạo: Để gắn kết và duy trì quan hệ, hãy thể hiện tư duy sáng tạo và ý tưởng mới. Đưa ra giải pháp tiên tiến và đột phá để giải quyết các vấn đề đi kèm trong quá trình kinh doanh. Sẵn sàng thử nghiệm và thích ứng với những thay đổi trong môi trường quốc tế.
Truyền đạt thông tin một cách rõ ràng: Việc truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và hiệu quả là rất quan trọng. Sử dụng ngôn ngữ phù hợp và truyền đạt thông tin một cách dễ hiểu để đảm bảo sự hiểu rõ và đồng thuận giữa hai bên.

Cách đo lương công việc của nhân sự Sale Oversea

Để đo lường hiệu quả của sale oversea, bạn có thể thực hiện các bước sau:

Xác định mục tiêu: Đầu tiên, hãy xác định mục tiêu của sale oversea. Bạn có thể đặt mục tiêu về doanh số bán hàng, khách hàng mới, tỷ lệ chuyển đổi, hay bất kỳ mục tiêu nào khác phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
Thu thập dữ liệu: Tiếp theo, thu thập dữ liệu liên quan đến sale oversea. Bạn có thể theo dõi số lượng cuộc gọi, số lượng cuộc họp, tỷ lệ chốt hợp đồng, doanh số bán hàng, hoặc bất kỳ chỉ số nào khác mà bạn cho là quan trọng và liên quan đến mục tiêu của bạn.
Sử dụng công cụ đo lường: Có nhiều công cụ mà bạn có thể sử dụng để đo lường hiệu quả của sale oversea. Ví dụ: bạn có thể sử dụng công cụ CRM để theo dõi và phân tích dữ liệu về sale oversea. Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng các công cụ phân tích web, email marketing hoặc trang web để thu thập thông tin và đo lường hiệu quả.
Phân tích và đánh giá: Tiếp theo, phân tích dữ liệu và đánh giá hiệu quả của sale oversea. Xem xét các chỉ số và dữ liệu thu thập được để đánh giá xem liệu sale oversea đang đạt được mục tiêu đã định hay chưa. Nếu không, hãy xem xét những điều chỉnh cần thiết để cải thiện hiệu quả của sale oversea.
Đề xuất cải tiến: Cuối cùng, dựa trên kết quả phân tích và đánh giá, đề xuất các cải tiến hoặc biện pháp khắc phục nhằm nâng cao hiệu quả của sale oversea.

Có thể là cải tiến quy trình, đào tạo nhân viên, tăng cường hỗ trợ khách hàng, hoặc sử dụng các chiến lược marketing khác nhau để khuyến khích sale oversea.

Trên đây là một số thông tin về Sale Logistics là gì mà Epacket Việt Nam muốn chia sẻ với các bạn. Hy vọng nội dung trên sẽ giúp các bạn hiểu thêm về thuật ngữ Sales Overseas là gì và các thông tin liên quan.

Nếu các bạn muốn tìm hiểu thêm về các thông tin khác thì hãy đón đọc những bài viết mới của chúng tôi nhé!

Có thể bạn quan tâm:

Tin Tức